溝通技能的訓練

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作者:凡禹主編

出版年:2018

出版社:崧博

出版地:新北市

格式:EPUB 流式

EISBN:9789577352088 EPUB

分類:人際溝通  

內容簡介
 
溝通力是一種關鍵能力
 
面對現代社會日益復雜的社會關系,我們希望自己能夠獲取和諧、融洽、真誠的家庭關系,朋友關系,同事關系以及上下級關系,在對市場的激烈市場競爭中,我們希望自己能夠鍛造出一支上下齊心,精誠團結的企業團隊;我們希望自己的企業能夠生活在一種良好的外部環境中,能在與顧客、股東、上下游企業、社區、政府以及新聞媒體的交往中,塑造出良好的企業形象等等。

  • 封面
  • 目錄
  • 版權信息
  • 序言一
  • 序言二
  • 第1章 溝通能力很重要
  • 第2章 培養正確溝通觀念
  • 第3章 訓練溝通技能
  • 第4章 有效溝通的技巧
  • 第5章 危機中的溝通技巧
  • 第6章 傾聽的溝通技巧
  • 第7章 使溝通更便捷的技巧
  • 第8章 身體語言溝通技巧
  • 第9章 感情投資的溝通技巧
  • 第10章 閑談的溝通技巧
  • 第11章 化解矛盾的溝通技巧
  • 第12章 與他人合作的溝通技巧
  • 第13章 說服的溝通技巧
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